Van jongs af aan ben ik geïnteresseerd in klantbeleving.
Tijdens mijn studie bedrijfskunde maakte ik kennis met vakken als strategie, marketing en management: middelen om klantbeleving vorm te geven.

Mijn eerste werkervaring bestond uit het hebben van direct klantencontact: van telesales bij Disney tot servicegesprekken bij Xerox. In de loop der tijd heb ik mijn talenten (management en training) ontwikkeld.

Sinds 2001 werk ik als zelfstandige onder de naam KPInterimmanagement. KPI staat voor Key Performance Indicatoren: de meetwaarden waaraan resultaten gemeten worden. Resultaat is immers het bestaansrecht van elke organisatie!

Kortom: visie, management en daadkracht zorgen voor het gewenste resultaat.